Política de reembolso

1. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO (30 DÍAS)

Podés arrepentirte de tu compra dentro de los 30 días corridos contados desde que recibís el producto o desde que hiciste la compra (lo que ocurra último), sin tener que dar ninguna explicación y sin ningún costo para vos.

Cómo hacerlo: escribinos por email o por WhatsApp (los datos están en la página de Información de contacto). No necesitás registrarte ni hacer ningún otro trámite.

Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Te enviamos una etiqueta de envío prepaga o te reintegramos el costo del envío. Solo te pedimos que pongas el producto a nuestra disposición, con sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.

2. REEMBOLSOS

Te devolvemos el importe total que pagaste, por el mismo medio de pago que usaste. Iniciamos el reembolso dentro de los 5 días hábiles de recibido el producto. El tiempo de acreditación depende de tu banco o tarjeta. Si pagaste en cuotas, el reembolso se refleja según el procedimiento de tu tarjeta.

3. PRODUCTO CON FALLA, DAÑADO O EQUIVOCADO

Si recibiste un producto defectuoso, dañado o distinto del que compraste, avisanos dentro de los 30 días corridos de recibido, con fotos o un video. Vos elegís entre: reposición, reparación o reembolso total. Los gastos corren por nuestra cuenta. Esto es adicional a la garantía legal que te corresponde por la Ley de Defensa del Consumidor, que esta política no limita.

4. CONTACTO Y RECLAMOS

Escribinos por email o por WhatsApp (ver Información de contacto). Si no estás conforme con la respuesta, podés iniciar un reclamo ante la Dirección de Defensa del Consumidor: https://www.argentina.gob.ar/iniciar-un-reclamo-ante-defensa-de-las-y-los-consumidores